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Meine Bestellung
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich machen?

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wo er Ihnen gerne helfen und Ihr Problem lösen wird. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine E-Mail an info@kamalion.com zu schreiben


Wie lange dauert es, bis mein Einkauf ankommt?

Das Produkt wird am selben Werktag wie die Bestellung versandt und innerhalb von maximal 6 Werktagen geliefert.

Es wird darauf hingewiesen, dass es in Zeiten erhöhter Bestellungen durch Umstände wie z. B. die Weihnachtsaktion zu Verzögerungen bei der Lieferzeit kommen kann, da Transportdienstleister ausgelastet sein können. Liefertage sind Montag bis Freitag, Samstage nicht mitgerechnet. , Sonn- oder Feiertage.

Wenn wir die Fristen oder den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten konnten, wird das Unternehmen Sie über diesen Umstand informieren und wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen oder die Bestellung mit einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises stornieren Preis bezahlt.


Ich habe einen Aktionscode oder Rabatt, wie verwende ich ihn bei einem Online-Einkauf?

Suchen Sie nach dem Kauf nach dem Abschnitt Code hinzufügen Geben Sie ihn ein und er wird Ihnen vor der Zahlung gutgeschrieben.


Kann ich eine Rechnung anfordern?

Die Rechnung Ihrer Bestellung wird ankommen, sobald die Bestellung unsere Einrichtungen an Ihre E-Mail-Adresse verlässt. Falls Informationen fehlen, die erscheinen müssen, senden Sie eine E-Mail mit den fehlenden Informationen an info@kamalion.com und sie werden Ihnen problemlos helfen. Sobald diese Rechnung erstellt wurde, wird sie an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich auf der Website registriert haben.


Rückgabe & Umtausch
Wie und wann erhalte ich die Rückerstattung?

Sie erhalten die Rückerstattung Ihrer Bestellung auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung innerhalb von 48/72 Stunden getätigt haben.Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter info@kamalion.com.


Wie sende ich ein Produkt zurück?

Sie können Ihr Paket an unsere Einrichtungen zurücksenden, darin die Bestellreferenz (9 Buchstaben in Großbuchstaben) oder die Ticketnummer und einen Vermerk mit dem Grund für die Rücksendung angeben.

Die Versandadresse wäre folgende:

Kamalion

Gewerbegebiet El Pocito Jaraíz de la Vera (10400) Extremadura, Spanien

Bei Fragen oder Unklarheiten zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.


Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich es zurückgeben oder umtauschen?

Sie können Ihr Paket an unsere Einrichtung zurücksenden, darin das Bestellzeichen (9 Buchstaben in Großbuchstaben) oder die Ticketnummer und einen Vermerk mit dem Grund der Rücksendung angeben. In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten.

Die Versandadresse wäre:

Kamalion

Polígono Industrial El Pocito Jaraíz de la Vera (10400) Extremadura, España

Bei Fragen oder Unklarheiten zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.


Zweifel an Fragen
Hat meine Bestellung eine Garantie?

Die Garantie unserer Produkte beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Solange die Referenz Ihrer Bestell- oder Ticketnummer erhalten bleibt.


Was beinhalten die Preise?

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern. Bestellungen mit Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und müssen vom Kunden akzeptiert werden.

Ebenso wird berichtet, dass sich die Preise jederzeit ändern können, aber mögliche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor der Preisänderung bestätigt wurden und eine Auftragsbestätigung gesendet wurde.