T

Faq Sections

Bestellingen
Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

Als uw betaling is mislukt, neem dan contact op met de klantenservice die u graag zal helpen en uw probleem zal oplossen. Een andere optie is om een e-mail te schrijven naar info@kamalion.com.


Hoe lang duurt het voordat mijn aankoop aankomt?

Het product wordt op dezelfde werkdag verzonden als de bestelling en wordt binnen maximaal 14 werkdagen geleverd.


It is noted that delivery times may suffer delays in times of increased orders due to circumstances such as the Christmas campaign due to the fact that transport service providers may be saturated. Delivery days are from Monday to Friday, not counting Saturdays. , Sundays or national holidays.


If for any reason we could not meet the deadlines or delivery date, the Company will inform you of this circumstance and we will give you the option to continue with the purchase by establishing a new delivery date or cancel the order with a full refund of the price paid.


Ik heb een promotiecode of korting, hoe gebruik ik die bij een online aankoop?/b>

Zodra u uw aankoop heeft gedaan, zoekt u naar de rubriek Voeg een code toe en deze wordt op u toegepast voordat u uw betaling doet.


Kan ik een factuur aanvragen?

De factuur van uw bestelling komt zodra de bestelling onze faciliteiten verlaat naar uw e-mail, in het geval dat er informatie ontbreekt die moet verschijnen, stuur een e-mail naar info@kamalion.com met de ontbrekende informatie en zij zullen u helpen zonder enig probleem. Zodra de factuur is opgesteld, wordt deze verzonden naar het e-mailadres waarmee u zich op de website hebt geregistreerd.


Retourzendingen en omruilingen
Hoe en wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Je ontvangt de terugbetaling van je bestelling op dezelfde manier als waarop je de betaling hebt gedaan binnen een periode van 48/72 uur.


Hoe retourneer ik een product?

U kunt uw pakket terugsturen naar onze vestigingen, vermeld daarin de bestelreferentie (9 letters in hoofdletters) of het ticketnummer en een briefje met de reden van de retourzending.

Het verzendadres is het volgende:

Kamalion

Polígono Industrial El Pocito Jaraíz de la Vera (10400) Extremadura, España

Voor eventuele vragen of vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen info@kamalion.com


Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Kan ik het terugsturen of ruilen?

U kunt uw pakket terugsturen naar onze vestigingen en daarin de bestelreferentie (9 letters in hoofdletters) of het ticketnummer vermelden en een briefje met de reden van terugzending.

Het verzendadres is:

Kamalion

Polígono Industrial El Pocito Jaraíz de la Vera (10400) Extremadura, España

Voor vragen of vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.


Vragen over het product
Zit er garantie op mijn bestelling?

De garantie op onze producten is 30 dagen vanaf de dag van aankoop. Zolang de referentie van uw bestelling of ticketnummer bewaard blijft.


Wat omvatten de prijzen?

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en andere lokale belastingen. Bestellingen waarbij verzendkosten zijn inbegrepen, worden apart vermeld en moeten door de klant worden geaccepteerd.

Ook wordt gemeld dat de prijzen op elk moment kunnen veranderen, maar eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die vóór de prijswijziging zijn bevestigd en waarvan een orderbevestiging is verzonden.